El equipo de Autos Pilar Premium nos cuenta la historia detrás de la marca y comparten cuáles son sus objetivos para mantener la excelencia y calidez a la hora de acompañarte a cumplir el deseo de tener tu vehículo soñado.
“Autos Pilar Premium” nació hace aproximadamente 10 años como “Autos Pilar” en una pequeña oficina comercial del shopping Champagnat, donde teníamos un convenio. Exhibíamos los autos en la colectora y por la noche los guardábamos en el shopping. Con el tiempo, de a poquito, fuimos escalando y buscamos apuntar a autos de una gama media-alta. Por eso, alquilamos un salón a la calle donde teníamos unos 15 o 20 vehículos exhibidos, como este se llenó rápidamente, también alquilamos el salón de al lado, llegando a tener unos 30 autos en salones acondicionados como galpones. Además, en el shopping seguíamos manteniendo 20 autos más. En total, contábamos con más de 50 autos en stock y una oficina comercial en el shopping.
Tras este crecimiento, del cual nos sentíamos muy felices, comenzamos a desarrollar una agencia boutique con mucho entusiasmo y felicidad, y así es como llegamos a lo que somos hoy, sin duda un sueño hecho realidad.
No quería desaprovechar este espacio para agradecer profundamente a la gente que confió en la marca, ya que crecimos gracias a todos ellos con mucha dedicación y amor. Conectando con cada cliente y su historia con su auto ideal, y apostando con convicción a nuestro servicio Premium, comenzamos a tomar nuevos desafíos y a seguir creciendo. Esto es solo el comienzo. ¡Gracias inmensas!
¿Cuál es su mayor objetivo?
Autos Pilar Premium no es solo una agencia de autos de alta gama, nuestra gran misión es brindarte una experiencia única, nuestros clientes nos elijen porque realmente saben que nuestro equipo está detrás de cada detalle con gran transparencia y responsabilidad.
¡Elegí el auto de tus sueños y sentate a tomar un café que nosotros hacemos el resto!
Nuestra intención es hacer las cosas más sencillas, que el proceso no sea un estrés más, por eso es que nuestro principal valor es la confianza que tanto buscamos transmitir.
No podes dejar una compra tan grande en manos de cualquiera, por ello queremos que nos conozcas y conozcas cada parte del proceso de la adquisición del vehículo, te detallamos cada etapa y siempre nos mantenemos en contacto, no dudes que cada inquietud será respondida y abordada con total profesionalismo.
¡Nuestros clientes son los protagonistas de esta experiencia! Sin ustedes la experiencia Premium no es posible, por ello buscamos generar vínculos y brindarte beneficios post compra ¿Sabías que con tu compra temes una noches gratis en hoteles? Además de accesos exclusivos a eventos que realizamos para ustedes.
¿Cómo ha evolucionado la concesionaria a lo largo del tiempo para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado?
Siempre nos ha guiado en el camino priorizar la experiencia de compra de nuestros clientes, todo nuestro esfuerzo se centra en la satisfacción de nuestros clientes.
Siempre nuestra prioridad fueron nuestros clientes, todo lo que esté a nuestro alcance para facilitarle la adquisición de vehículo se hace, además de que siempre estamos a la vanguardia de tendencias en el mundo automotriz, incluso si venís a la agencia sin tener una idea de qué modelo de auto necesitas, nuestros vendedores te asesoraran teniendo en cuenta tus gustos y necesidades. ¡Nuestro gran diferencial ante nuestra competencia es justamente el servicio que brindamos tanto antes de la compra durante y posteriormente, todo nuestro esfuerzo se centra en la satisfacción del cliente ya que sin él no seriamos lo que somos!
¿Cuáles son las marcas y modelos más destacados que los clientes pueden encontrar en su concesionaria?
La propuesta de “Autos Pilar Premium” está dirigida principalmente a un público exclusivo que busca vehículos de alta gama.
Contamos con un stock altamente variado de más de 150 vehículos con marcas como Audi, BMW, Mercedes-Benz, Mustang, entre otras. Nuestros modelos son amplios y se pueden encontrar múltiples opciones, dentro de las categorías de pick up, SUV y deportivos.
¿Cómo se asegura Autos Premium Pilar de proporcionar una experiencia excepcional a sus clientes desde el momento en que entran en la concesionaria hasta la entrega del vehículo?
Nuestra prioridad se centra en este punto, creamos un ambiente distendido y a la vez profesional para que nuestros clientes disfruten la experiencia y de esta manera logramos transmitirles la tranquilidad y confianza fundamental que requiere nuestro rubro.
Creamos un mail de bienvenida donde detallamos cada etapa del proceso, contamos con una rutina desde la cancelación del vehículo. En esta no existen los silencios y siempre nos encontramos informándole al cliente en qué estado esta su operación, inclusive hay días en los que llamamos solo para saber si este tiene alguna duda.
Nuestros clientes son exigentes y estamos en cada etapa del proceso cuidando los detalles. Buscamos conectar con ellos y que realmente vean un gran compañerismo y apoyo en nosotros para adquirir el auto de sus sueños.
¿Existen servicios posventa o programas de fidelización que mejoren la experiencia general del cliente?
Como ya mencioné en varias ocasiones nuestros clientes son la prioridad por lo tanto fidelizarlos es un paso más que importante en el proceso, usualmente quienes nos elijen una vez, lo vuelven a hacer, por eso consideramos que contamos con una clientela LEAL, Buscamos siempre formar un vínculo con este ya que para nosotros la confianza es esencial, por ello una vez que el auto es retirado solemos mantener el contacto para asegurarnos el bienestar post compra, además contamos con un programa de beneficios en distintos descuentos e invitaciones exclusivas a eventos hechos por nosotros y distintas alianzas, siempre nos encontramos en busca de como poder brindarles MAS a todos nuestros clientes.
¿Cómo selecciona y entrena Autos Premium Pilar a su personal para garantizar un conocimiento profundo de los productos y una atención personalizada?
¡Nuestro equipo es esencial! Sin este no sería posible lo que somos hoy.
La selección de este se basa en una condición, ganas de seguir creciendo, siempre que hayan ganas de crecer vas a ser bienvenido en nuestro equipo, un equipo que siempre va para adelante, que siempre ofrece soluciones, que siempre va a por más.
Nos manejamos por objetivos, el proceso de entrenamiento nunca termina siempre estamos en constante aprendizaje, crecimiento y perfeccionamientos, el mejor profesional es aquel que nunca deja de aprender.
Por ello siempre queremos que estos sigan desarrollándose de forma profesional y claro, nosotros aportamos todas las herramientas posibles para que esto suceda.
¡Realmente contamos con un equipo hermoso del que estamos muy agradecidos y orgullosos!
¿Organizan eventos exclusivos para clientes o lanzamientos que destaquen en la agenda de la concesionaria?
Solemos crear alianzas con distintas marcas y hacer eventos exclusivos para nuestra clientela, con el objetivo claro de poder presentarles una gran experiencia y seguir en contacto con ellos, los beneficios de comprar con nosotros nunca acaban.
¡Actualmente nos vamos a expandir! Inauguramos nuestro segundo salón de lujo en Av. 12 de Octubre 1464, Colectora Oeste Panamericana, Ramal Pilar km 39.5, Del Viso, Provincia de Buenos Aires.
Para conocer más:
Instagram: @autospilarpremium
Web: autospilar.com
WhatsApp: 1132307099
NOTA ORIGINAL: https://caras.perfil.com/noticias/caras-like/autos-pilar-premium-testimonios-que-definen-nuestro-compromiso.phtml#
